工作技巧

派單員的工作職責(zé)：

一、盡量傳達(dá)萬(wàn)達(dá)衡陽(yáng)中心即將盛大開(kāi)業(yè)的信息；

二、開(kāi)業(yè)時(shí)間的傳達(dá)；

三、 項(xiàng)目所在地的傳達(dá)

四、開(kāi)業(yè)優(yōu)惠政策的傳達(dá)

技巧：一看二問(wèn)三照顧：

一看：客戶(hù)的衣著、外貌，憑第一直覺(jué)看是否有消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)能力。

25-30歲，重度客戶(hù)群；

30-50歲，真正客戶(hù)群；

25-30歲，成家立業(yè)；

30-50歲，體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)商業(yè)的購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)。

第一時(shí)間主動(dòng)迎上去介紹，用幾句話的時(shí)間，觀察準(zhǔn)客戶(hù)。

二問(wèn)：主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，引起客戶(hù)興趣。

  例：

“您知道衡陽(yáng)萬(wàn)達(dá)在哪里嗎？”

“萬(wàn)達(dá)衡陽(yáng)中心即將開(kāi)業(yè)，您要不要看一下單頁(yè)！”

三照顧：離開(kāi)時(shí)，回首看客戶(hù)。

如果客戶(hù)仔細(xì)看宣傳單，有兩種形式：一是客戶(hù)，二是準(zhǔn)客戶(hù)。

技巧：與客戶(hù)成45度，擋住客戶(hù)，留住腳步，給自己機(jī)會(huì)。

一迎：面帶微笑；

二檔：45度阻止客戶(hù)前進(jìn)的步伐；

三傍：靠近客戶(hù)；

四、 邀請(qǐng)（訣竅）

30秒語(yǔ)言：

先生/小姐：您好！我們?nèi)f達(dá)衡陽(yáng)中心項(xiàng)目是由實(shí)力央企、世界500強(qiáng)萬(wàn)達(dá)在衡陽(yáng)市核心地段傾力打造的一個(gè)地標(biāo)性旗艦商業(yè)綜合體，項(xiàng)目總用地面積888888.8㎡，總建筑面積約12.2萬(wàn)㎡，包含百貨商業(yè)、電影院、餐飲業(yè)等多種業(yè)態(tài)。衡陽(yáng)最高端 前所未有的奢華想象。  項(xiàng)目三層地下停車(chē)場(chǎng)有1000余個(gè)車(chē)位，在這樣的市中心也絕不會(huì)擔(dān)心停車(chē)的問(wèn)題。

五、派單員注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)員崗位工作

    1.業(yè)務(wù)員為萬(wàn)達(dá)臨時(shí)聘用人員。一經(jīng)錄用必須嚴(yán)守業(yè)務(wù)員崗位工作責(zé)任。

    2.兩天內(nèi)熟練背誦“派單員萬(wàn)達(dá)邀請(qǐng)?jiān)~”并掌握“派單三步曲”

    3.遵守業(yè)務(wù)員作息時(shí)間和簽到制度。下午3：25前簽到，晚上10： 00后簽退；

    4..業(yè)務(wù)員每天認(rèn)真遵守在點(diǎn)制度；按照帶組主任和組長(zhǎng)要求布點(diǎn)，不得竄點(diǎn)（跑到別人的點(diǎn)），如因任何原因離崗30分鐘內(nèi)向組長(zhǎng)請(qǐng)假，30分鐘以上必須同時(shí)向組長(zhǎng)和帶組主任請(qǐng)假。在點(diǎn)上不準(zhǔn)推銷(xiāo)其他任何公司的任何產(chǎn)品，經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。維護(hù)公司形象，不得在工作期間吸煙、嚼檳榔、嚼口香糖、吃零食。。嚴(yán)禁派單員遲到、早退；

5、嚴(yán)禁洗手間員在派單點(diǎn)周邊超市、商場(chǎng)以及網(wǎng)吧休閑購(gòu)物；

6、嚴(yán)禁派單員在派單過(guò)程中抽煙，與同行派單員閑聊，聽(tīng)MP3、MP4，玩手機(jī)，看書(shū)，隨地亂坐等；

7、當(dāng)日須分發(fā)完手上單頁(yè)，嚴(yán)禁撕毀、丟棄，如有剩余單頁(yè)須匯報(bào)主管，收集在一處；

8、派單員必須在自己所分配的派單點(diǎn)上派單，不能離開(kāi)本派單點(diǎn)距離50M以?xún)?nèi)，如有監(jiān)察人員到點(diǎn)去檢查，派單員必須在10分鐘內(nèi)趕到；

9、派單時(shí)間內(nèi)，手機(jī)保持暢通，方便監(jiān)察人員及派單負(fù)責(zé)人予以聯(lián)系。

10、要求派單員外形端莊，無(wú)明顯身體缺陷及殘疾；派單活動(dòng)當(dāng)天務(wù)必著正裝，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心及短褲等。披發(fā)的女學(xué)生要扎好頭發(fā)，下身著藍(lán)色牛仔褲、白色運(yùn)動(dòng)鞋。

六、派單員工作地點(diǎn)分配和派單任務(wù)量：

     分10天，每一天25人次，分晶珠工程路口、人大路口、蓮湖廣場(chǎng)路口、解放路中山路路口、4個(gè)路口，蓮湖廣場(chǎng)、石鼓廣場(chǎng)、岳屏廣場(chǎng)、3個(gè)廣場(chǎng)為主要發(fā)放點(diǎn)。保證在人流量高峰期的傳單派發(fā)量。確保人均1000張/天。

下午3：25前簽到，晚上10： 00后簽退；

執(zhí)行恒大房地產(chǎn)、雅士林欣城房地產(chǎn)的外展點(diǎn)搭建和派單員活動(dòng)實(shí)例照片：